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| よくあるご質問 Q&A |
| 当館によく寄せられる、ご質問内容をまとめてみました。是非ご参考下さい。 |
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| 富士山の山小屋って、混雑時には、頭と足を互い違いにして寝ないといけないのでしょうか？ | ・当館では、互い違いに寝て頂くことは御座いません。収容人数を満たした時点で、以後のご予約は承っておりません。寝る場所の目安と致しましては、混雑時は畳一畳に2名までのスペースとなっております。 |
| 山小屋では、知らない異性と隣同士で寝るって本当ですか？ | ・当館では、そのような事は御座いません。お休みの際に隣り合うのは、同性の方となっております。ご夫婦・ご家族でお越しの場合にも、一応お伺いさせて頂いております。 ※天候などを原因とする緊急時には、異性の方と隣になる場合も御座います。予めご了承下さい。 |
| 個室はありますか？ | ・申し訳ありませんが御座いません。富士山にはシーズン中に20万人の登山者が訪れます。その来訪者数を限られた数の山小屋でカバーするため、個室の完備は難しいものがあります。 ・混雑する時期以外には（お子様が夏休みに入る前、終わった後の平日などには）通常よりゆったりとしたスペースをご利用頂ける場合がございます。 |
| シャワーや洗面する所はありますか？ | ・恐れ入りますが提供しておりません。富士山には水道が来ておらず、雨水を貯水タンクに溜めて利用しているため、使える水の量が限られております。各自で歯磨きガムや洗面用の水、おしぼり、ウェットティッシュなどを持参して下さいますようお願い致します。 |
| 更衣室はありますか？ | ・一室御座います。 |
| お酒とタバコは売ってますか？ | ・お酒はビールを販売しております。ただし、高地での飲酒は下界より酔いやすいため、普段の半分程度にしておいた方が良いでしょう。 ・タバコは販売しておりません。また、気圧の影響により、ライター（特に電子ライター）の火が点きにくいです。ジッポや擦るタイプの100円ライターは点きやすいです。 |
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| オンライン予約をしましたが、すぐに返信メールが届きません。 | ・ご使用されているPCﾒｰﾙｿﾌﾄやﾌﾘｰﾒｰﾙ、携帯ﾒｰﾙの迷惑ﾒｰﾙ対策などにより鎌岩館からの返信ﾒｰﾙが届かない
or 返信ﾒｰﾙが通常の受信ﾌｫﾙﾀﾞではなく、「迷惑ﾒｰﾙﾌｫﾙﾀﾞ」や「削除済みﾌｫﾙﾀﾞ」に自動振分けされている場合がございます。「迷惑ﾒｰﾙ設定をされているお客様は」、ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信設定にて [ kamaiwakan.jpn.org ]からのﾒｰﾙを「許す」に設定してください。 |
| 宿泊料金は、大人も子供も一緒でしょうか？ | ・当館につきましては、平日（月曜日〜木曜日）、お子様（小学生以下）は500円の割引となっております。富士登山を機会に親子の絆を、より一層深めて頂ければ幸いです。金、土、日、祝祭日は大人と同一料金となっております。 |
| チェックイン、チェックアウトはありますか？ | ・チェックインは基本15時より、チェックアウトは基本6時までとなっております。 ※ ご夕食付のお客様は、恐れ入りますが19時頃までには御来館下さいますようお願い致します。 |
| キャンセル料はあるのでしょうか？ | ・ご宿泊予定日の2週間前までに、キャンセルのご連絡が頂けない場合は、恐れ入りますが、HP表記のキャンセル料を頂戴しております。 ・高地にあるため、物品の運搬、食材の仕入れ、支度の都合上、キャンセルのご連絡は出来るだけお早めに、必ずお願いいたしますm(_ _)m ※ 台風直撃による富士スバルライン（車道）や登山道の通行止めなどの、やむを得ない事情は除きます。 |
| キャンセル時の支払いはどうすれば良いのでしょうか？ | ・後日、銀行振り込みにてお願いしております。 |
| 宿泊費のお支払いはいつするのでしょうか？ | ・当日、チェックイン後にお願い致します。 |
| クレジットカードは使えますか？ |
・申し訳ありませんが、クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
「現金でのお支払いのみ」とさせて頂いております。予めご了承下さい。
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| 夕食と朝食の時間はどうなっていますか？ | ・夕食につきましては、館内でお休み中の方への配慮と致しまして、基本17時〜20時までとさせて頂いております。到着が遅れる場合はご一報頂けますと、大変助かります。 ・朝食につきましては、何時でもご出発頂けるように、お弁当をお渡ししております。 |
| 素泊まりで利用した場合食事の持ち込みは可能でしょうか？ | ・可能です。ただ、富士登山をするにあたり、持ち込まれたゴミにつきましては、ご自身でお持ち帰り頂くのが登山のマナーとなっております。富士山にはゴミの焼却施設が無く、環境美化のため、全てのゴミを持ち下ろしておりますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ※当館にてお買い上げ頂いた商品より生じたゴミにつきましては、こちらで回収させて頂きます。 |
| 御来光は鎌岩館からでも見れますか？ | ・ご覧頂けます。参考と致しましては、当館から撮影しました御来光のお写真を、当サイトの「御来光や景色の写真」ページからご覧下さい。 |
| 深夜に出発して頂上で御来光を見たいのですが、朝食弁当の用意はその時間でもお願いできますか？ | ・ご用意できます。今シーズンは、「おにぎり弁当」を深夜ご出発のお客様へ、ご用意させて頂く予定となっております。 |
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| 五合目から鎌岩館まで、どのくらいですか？ | ・五合目から鎌岩館までは、一般的に2時間〜2時間30分程度かかると言われています。五合目に着きましたら登山をあせらず、まずは、高度順応のため少しの間五合目に滞在し、その間に、ストレッチなどで身体をほぐすことをお勧め致します。 |
| 山頂で御来光を見るためには、何時ごろ鎌岩館を出発したら良いでしょうか？ | ・深夜12時から1時ごろが良いかと思われます。これは当館から山頂まで、一般的に3時間30分程度かかると言われておりますので、お越しになられた時期の御来光時刻より、3時間30分〜4時間を逆算した時刻です。 ・山頂付近の混雑が予想される場合は、出発時間を早める方もいらっしゃいます。また、初心者の方へは、お客様が五合目から当館までかかった登山時間を考慮しまして、当日にアドバイスを致しております。 |
| 酸素ボンベは必要でしょうか？ | ・酸素ボンベが必要か否かに関しましては、お客様の健康状態にもよりますが、下界で動くのとは違い、息切れが起こりやすいのは確かです。山小屋の売店にて「簡易酸素ボンベ（\1200）」を販売しております。ご心配に思われる方は、簡易酸素ボンベをご用意された方が良いでしょう。 |
| 五合目の駐車場に、車を停められない事はありますか？ | ・週末のピーク時には、収容台数を超えてしまうため、停められない場合が御座います。満車時にはスバルライン料金所前の看板にて、現状のお知らせが出ております。 |
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| 夏場の気温は何度くらいですか？ | ・夏場における鎌岩館付近の日中平均気温は 15℃〜20℃、夜間では 10℃前後になります。また、下界と山頂の気温差が 20℃程度、鎌岩館と山頂においては 5℃程度です。富士山も天候が良く、太陽が昇っている時間帯は、半袖でも過ごせますが、夕方になり日が落ちると、長袖と上に羽織るフリースなどが必要なくらい冷え込みます。そのため、夏場でも鎌岩館には囲炉裏があり、火を焚いております。 |
| 携帯電話は使えますか？ | ・ドコモのFOMAは一応使えますが、電波状態がまだ不安定です。他社の携帯につきましては、ドコモに比べ不安定ですが使える場所もございます。※鎌岩館付近の状態 |
| 携帯、デジカメなどを充電する電源はありますか？ | ・恐れ入りますが、通常は提供しておりません。(状況により提供できる場合も御座います。)富士山へは電気が来ておらず、自家発電の電力のみとなっております。限られた電力を、小屋や環境配慮型トイレの設備に、主に費やしているため、お客様の方でご用意して頂けると幸いです。どうしても必要な場合は事前にご相談下さい。 |
| なぜ飲料水などの物価が高いのでしょうか？ | ・山小屋での値段には、下界の価格設定とは違い、運搬する際の運賃が含まれております。富士山まで飲み物や食料を運ぶには、下界からトラックで五合目まで運び、小屋の近くまでをブルドーザーで、あとは、全て人力で運んでおります。ご理解頂ければ幸いです。参考価格：500mlのペットボトル400円 |
| お鉢めぐりって何ですか？ | ・富士山の頂上にある、噴火口を1周する事です。所要時間は1時間〜1時間30分程度です。快晴時には、南北アルプス連峰、駿河湾、伊豆半島などが眼下に広がり、360℃パノラマですので、まさに見下ろす全てが日本です。 |
| 富士山のトイレが有料だと聞いたのですが？ | 富士山のトイレは、チップ制(200円程度)を取り入れております。これは、環境に配慮したトイレを維持するための費用になります。皆様のご協力をお願い申し上げます。 |
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